আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bajbb বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bajbb.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এপিআই ও ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে যে bajbb আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন মেনে প্রণীত হয়েছে। bajbb.tech-এ প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত আছেন।

২সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bajbb নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না:

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bajbb নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
• KYC দলিল: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• পেমেন্ট লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত পেমেন্ট তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলা, বেট স্থাপন, বা অন্যান্য সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হওয়া কার্যকলাপ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajbb আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপদ প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, লুডু কুইক ও মনস্টার ফাইটের মতো গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশাবলী মেনে চলা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট: অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিতে) এবং সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, ব্যবহারযোগ্যতা ও নতুন ফিচার উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ।
• BPL ও ক্রিকেট সিজন অফার: ডিসেম্বর-জানুয়ারি BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য (শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতিতে)।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bajbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:

• ট্রান্সপোর্ট স্তর: সকল ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত পরিমাণ ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
• ব্যাকআপ ও রিকভারি: সকল ডেটা একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়, যাতে কোনো দুর্ঘটনায়ও তথ্য হারিয়ে না যায়।

৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bajbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাগুলো লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থাগুলো আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: bajbb যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

৭কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajbb ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। নিচে আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরনগুলো বর্ণনা করা হলো:

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
• পরিসংখ্যানগত কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হয়, কতক্ষণ থাকা হয় এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৮ব্যবহারকারীর অধিকার

bajbb-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে পারবেন। [email protected]এ অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৯নাবালকদের গোপনীয়তা

bajbb-এর সমস্ত পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইকরণে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান bajbb ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ডেটা ধারণের মেয়াদ

bajbb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

উপরোক্ত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১১আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bajbb বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করতে পারে। এর ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তর সম্পর্কে আমাদের নিশ্চয়তা:

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের আগে নিশ্চিত করা হয় যে ওই দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং bajbb তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সর্বদা এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।

১২নীতি পরিবর্তন

bajbb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।

১৩যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করা যাবে এবং বাংলায় সাড়া পাবেন।
• কার্যঘণ্টা: সোমবার থেকে শনিবার, সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)।